보험사 cm뜻과 역할 고객관리 핵심 가이드
보험사 CM이란 고객관리(Customer Management)를 의미하며, 보험 업계에서 매우 중요한 역할을 담당합니다. 보험사 CM의 핵심 역할은 고객과의 신뢰를 구축하고, 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는 것입니다. 이를 통해 보험 계약 유지율을 향상시키고, 신규 고객 유치에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 본 글에서는 보험사 CM의 뜻과 역할, 그리고 효과적인 고객관리 전략에 대해 자세히 살펴보며, 실무에 바로 적용할 수 있는 … 더 읽기